Chính Sách Đổi Trả Hàng Tại Nam Thiên Phú

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG TẠI NAM THIÊN PHÚ

Tất cả các sản phẩm sơn trên website sonnamthienphu.com là những sản phẩm chính hãng của Công Ty TNHH TM Nam Thiên Phú đảm bảo không có hàng giả hàng nhái. Mọi chính sách bảo hành đều theo từng nhà sản xuất đưa ra.
Nếu hàng giao cho Qúy khách không đúng theo đơn đặt hàng, hoặc không đúng theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất thì Qúy khách hàng được yêu cầu đổi hàng.

Nếu muốn đổi hoặc trả hàng hóa đã mua, Quý khách vui lòng gọi điện thoại thông báo ngay cho nhân viên kinh doanh đang chăm sóc đơn hàng của bạn hay gọi điện đến số hotline 0918 671 778 để được tư vấn phương thức đổi trả hàng hoặc đến trực tiếp văn phòng Công Ty TNHH TM Nam Thiên Phú để thông báo, nói rõ cụ thể tình trạng mà mình đang gặp phải hoặc nguyên nhân đổi trả hàng. Sau khi chúng tôi xác nhận nguyên nhân đổi trả hàng và tình trạng hiện tại của hàng hóa là đúng quy định đổi trả hàng của Sonnamthienphu.com; chúng tôi sẽ thu hồi sản phẩm và sẽ gửi lại sản phẩm đúng theo đơn đặt hàng của các bạn

Thời gian đổi trả :
Thời gian đổi trả trong vòng 1 -15 ngày tùy vào từng nhà sản xuất có quy định riêng.

Các quy định đổi trả hàng như sau:

QUY ĐỊNH ĐỔI TRẢ HÀNG
Nguyên nhânĐiều kiện đổi trả hàngPhí đổi trả hàngThời gian đổi trả hàng chậm nhất
(tính từ ngày hàng được giao và tùy thuộc từng mặt hàng theo quy định của nhà sản xuất)
Biện pháp xử lý
Sản phẩm không bị biến dạng, rách vỡCòn nguyên niêm phong, bao bì nhãn mác chưa bị khui dỡCòn đầy đủ phụ  kiện, quà tặng..kèm theoKhách hàng
chịu phí
Sonnamthienphu.com
chịu phí
Lỗi do nhà sản xuất15 ngàysonnamthienphu.com sau khi thu hồi hàng bị lỗi sẽ giao lại hàng mới cho bạn
Giao sai hàng so với đơn đặt hàng (chủng loại sản phẩm, màu sắc..)Sau khi nhận hàng và xác thực hàng đã bị giao sai so với đơn đặt hàng, chúng tôi sẽ chuyển lại cho bạn mặt hàng đúng như yêu cầu trong đơn đặt hàng
Giao thiếu hàng so với đơn đặt hàng02 ngàyChúng tôi sẽ giao bù số hàng còn thiếu trong đơn đặt hàng
Lỗi vật lý do quá trình vận chuyển của sonnamthienphu.com15 ngàyKhi nhận hàng và xác  minh lỗi hàng hóa bị biến dạng do quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ thu hồi hàng hóa bị lỗi và sẽ giao lại cho bạn sản phẩm mới
QUY ĐỊNH HOÀN TRẢ TIỀN
Sau khi hàng đã được đổi trả nếu hàng mới được giao vẫn không đúng theo yêu cầu của đơn đặt hàng thì qúy khách hàng được quyền yêu cầu từ chối nhận hàng.15 ngàysonnamthienphu.com sẽ hoàn tiền lại cho bạn trong 3 ngày làm việc. Tất cả những chi phí trực tiếp phát sinh trong quá trình đổi trả hàng do lỗi từ sonnamthienphu.com sẽ được hỗ trợ hoàn toàn

Chi phí: Tất cả những chi phí trực tiếp phát sinh trong quá trình đổi trả hàng do lỗi từ sonnamthienphu.com sẽ được hỗ trợ hoàn toàn.